Investir em treinamento dos funcionários com objetivo de capacitá-los, significa promover uma mudança de comportamento e de qualificação, visando a um melhor atendimento ao cliente com padrões diferenciados.

Dessa forma, o processo de treinamento deve ser contínuo e aperfeiçoado ao longo do tempo, de forma que a equipe se mantenha motivada e gere resultados positivos para a empresa.